Supprimer votre compte GymCo
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte GymCo et des données associées, ce qui est supprimé, ce qui est conservé, et sous quels délais. La suppression se fait directement depuis l'application, sans avoir à nous contacter.
1. Étapes à suivre depuis l'application
• Ouvrez l'application GymCo et connectez-vous à votre compte.
• Ouvrez l'onglet Profil, puis appuyez sur l'icône ⋯ en haut à droite pour accéder aux Paramètres.
• Faites défiler jusqu'à la section Compte.
• Appuyez sur Supprimer mon compte et confirmez.
2. Ce qui se passe après votre demande
Votre compte est désactivé immédiatement : votre profil, vos séances et vos publications ne sont plus visibles par les autres utilisateurs, et vous êtes déconnecté de l'application.
Vos données sont ensuite supprimées définitivement 30 jours après votre demande. Ce délai existe pour vous permettre de changer d'avis : il vous suffit de vous reconnecter avec les mêmes identifiants avant la fin des 30 jours pour réactiver votre compte et retrouver l'intégralité de vos données. Passé ce délai, la suppression est irréversible et nous ne pouvons plus rien restaurer.
3. Données supprimées définitivement
À l'issue des 30 jours, les données suivantes sont effacées de nos serveurs :
• Votre profil et votre identifiant de connexion : nom, prénom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, photo de profil, année de naissance, poids, taille, salle de sport.
• L'intégralité de votre historique d'entraînement : séances, séries, poids, records, scores et objectifs d'exercice.
• Vos modèles de séance et vos programmes.
• Vos messages envoyés, les conversations que vous avez créées, vos réactions aux messages et vos demandes de contact.
• Vos publications, commentaires, mentions J'aime, abonnés et abonnements.
• Vos notifications, vos jetons de notification push, vos signalements et vos blocages d'utilisateurs.
• Les journaux techniques rattachés à votre compte.
4. Données conservées
Les exercices personnalisés que vous avez créés sont conservés, mais définitivement dissociés de votre compte : ils n'y sont plus rattachés et ne permettent plus de vous identifier. Cette conservation est nécessaire parce que d'autres utilisateurs peuvent avoir enregistré des séances qui s'appuient sur ces exercices ; les supprimer rendrait leur propre historique inutilisable.
Aucune autre donnée n'est conservée après le délai de 30 jours, hors obligation légale de conservation à laquelle nous serions tenus de nous conformer.
5. Si vous n'avez plus accès à l'application
Si vous ne pouvez plus vous connecter ou avez désinstallé l'application, adressez-nous votre demande de suppression via notre formulaire de contact en précisant l'adresse e-mail associée à votre compte. Nous y répondons sous un mois, conformément au RGPD.
Pour en savoir plus sur le traitement de vos données, consultez notre politique de confidentialité.